حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

پرسش و پاسخ

چرا قیمت ها در سفیرآب پایین تر از سایر فروشگاه ها می باشد؟

دلیل اصلی این موضوع سیاست سفیرآب در ارائه کمترین قیمت و ارائه بیشترین خدمات به مشتریان می باشد. علاوه بر آن از آنجا که بیشتر محصولات موجود مستقیم از طرف مجموعه تولید یا وارد شده اند لذا سعی میکنیم با قیمت های مناسب همواره رضایت شما عزیزان را جلب نماییم. چرا که ایمان داریم بهترین راه تبلیغات، مشتریان خوب ما هستند.

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

کارشناسان سفیرآب تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت باز هم برای شما کافی نمی باشد، می توانید با پشتیبانان آنلاین سایت (پایین سمت راست، شکل سبز رنگ) به صورت 24 ساعته گفتگو نمایید.

خیریه حیوانات سفیرآب (جنبش سومیتا) چیست ؟

تیم سفیرآب همواره سعی در بهبود نگهداری و رسیدگی بهتر حیوانات میکند. زندگی بهتر وشیرین تمامی مخلوقات خداوند آرزوی مجموعه ماست. به همین دلیل تصمیم گرفتیم سعی کنیم طعم تلخ زندگی سخت در خیابان ها را از یاد فرشته های بی پناه ببریم و چه موفقیت قشنگ تر از اینکه شما رو هم در این امر سهیم کنیم. لذا از فروش تمامی محصولات سایت درصدی را جهت کمک به خیریه ها و کمپین های حمایت از حیوانات شهر های مختلف میکنیم و تمامی این اتفاقات خوب رو هم براتون به تصویر میکشیم تا همگی از این لحظه های ناب لذت ببریم. سومیتا به معنی بخشش و مهربانی جنبشی است که امید است با حمایت های خوب عزیزان اقدامات مفیدی انجام دهد. به امید خوشحالی تمام حیوانات خداوندی

آیا امکان خرید عمده هم وجود دارد؟

سفیرآب بیشتر لوازم را مستقیما از کشور های مبدا و شرکت های متعبر خریداری میکند و در حال حاضر از پخش کنندگان مهم بازار میباشد چنانچه مغازه دار هستید یا قصد خرید عمده محصولات را دارید با شماره های شرکت تماس بگیرید.

چگونه مطمئن شوم کالای خریداری شده، کالای اصلی است؟

سفیرآب اصالت همۀ کالاهایش را تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند. از آنجا که سفیرآب برای تامین کالاهای ارائه شده در وب سایت، مستقیما از کشور و شرکت سازنده و یا با نماینده معتبر و قانونی آنها همکاری میکند، مشتریان می‌توانند اطمینان داشته باشند که کالا دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است، را از سفیرآب خریداری می‌کنند. سفیرآب برای اولین بار در ایران محصولاتی را در اختیار شما قرار میدهد که در کشورهای پیشرفته اروپایی عرضه میشوند و صرفا برای منظقه آسیایی با کیفیت پایین تر تولید نشده اند. ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که در این کشور تولید شده‌اند لذا دلیلی بر پایین بودن کیفیت آنها نمیباشد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. در صورت هر گونه سوال یا مشکل میتوانید از کارشناسان آنلاین سایت (پایین سمت راست علامت سبز رنگ) به صورت 24 ساعته مشاوره بگیرید.

آیا امکان تخفیف روی قیمت های سایت وجود دارد؟

در جشنواره ها و تخفیفات روزانه و هفتگی سفیرآب میتوانید از این امتیاز ها بهره مند شوید. فقط کافیست صفحات مجازی مارا دنبال کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد. یا در صفحه سفارش های شما در حساب کاربری.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "حساب کاربری" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

آیا در سفیرآب می توان خرید پرداخت در محل انجام داد ؟

در حال حاضر خیر، تمام سفارشات بعد از تسویه حساب کامل ارسال خواهد شد. در آینده نزدیک سعی در بهبود روش های تسویه حساب هستیم.

آیا قیمتهای سایت به روز است؟

بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. با این حال اگر هر گونه مشکلی وجود داشته بلافاصله کارشناسان اقدام به رفع آن میکنند.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت سفیرآب امن است؟

شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت سفیرآب وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

عنوان می شود که فروشگاه های اینترنتی قابل اطمینان نیستند و پس از خرید، در صورتیکه با مشکلی مواجه شوید، دست شما به جایی نمی رسد؟ آیا این موضوع صحت دارد؟

متاسفانه این مورد نیز مانند سایر موارد تنها برای تخریب ذهنیت مشتری است، اینکه یک فروشگاه، اینترنتی است به معنی مشخص نبودن جا و مکان آن نیست، به خصوص در مورد مجموعه های بزرگی مثل سفیرآب ، بلکه به معنی این است که در این فروشگاه ها، شما بجای مراجعه حضوری می توانید از طریق مراجعه به وب سایت و در تمام طول شبانه روز و هفت روز هفته، خرید خود را انجام دهید. علاوه بر آن فروشگاه های اینترنتی برای کسب مجوز فعالیت نیازمند کسب تاییدیه از جمله از اماکن نیروی انتظامی هستند. مجوزهای مراجع ذیصلاح مانند مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و پروانه کسب از اتحادیه، بدون مشخص بودن مکان فعالیت به هیچ کسب و کاری اعطا نمی گردد.
ارتباط با ما
نمایندگی ها: تهران، کرج، اصفهان، شیراز ، مراجعه حضوری فقط برای خریداران عمده میباشد. اگر مجموعه ما را نمیشناسید اینجا کلیک کنید!
تماس با مجموعه (از ساعت ۹ تا ۱۷) : 3579 2272 (021)
  •   پشتیبانی آنلاین (24 ساعته): پایین سمت راست آیکن آبی
  • مقایسه محصول
    مقایسه محصول
    مقایسه محصول
    مقایسه محصول
    X